الشروط والأحكام
١. إذا تبين أن المنتج غير متوفر يُخطر العميل ويحق له استعادة المبلغ أو طلب منتج آخر بالقيمة نفسها.
٢. لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاءه بعد إتمامه من قبل العميل ،
٣. التأكد من صحة البيانات المدخلة فمحبرة الإبداع ومجموعة رحاب الإبداع الرقمية غير مسؤولين عن أي تأخير بسبب عدم صحة البيانات.
٤. عند حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن، سنقوم فورًا بتعويضك بشرط أن تبلغنا في مدة أقصاها أسبوع من شحن الطلب.
٥. عند تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا ولإعادة شحنها لك تُحول قيمة الشحن مرة أخرى.
٦. عند وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام، يُشعر العميل عبر الإيميل ويشحن الطلب مرة أخرى ويحمّل العميل تكلفة الشحن للمرة الثانية وأي تكاليف أخرى ترتبت بسبب عدم الاستلام، وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار أو عدم رغبته بتحمل تكاليف الشحن فإنه لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض، وفي حال رغبته بعدم شحن الطلب وارجاع قيمته فإنه سيتم خصم قيمة الشحن للإرجاع وأي تكاليف أخرى ترتبت على إرجاع الطلب كذلك سيتحمل رسوم بوابة الدفع ٢ ٪ و ٦٪ من قيمة الطلب في حال كان من تابي أو تمارا.
٧. نضمن لك وصول الكتاب خالياً من العيوب ( تمزق – بقع – أخطاء في طباعة الصفحات) وإذا وجد عيب فللعميل استبداله خلال ٣ أيام من يوم استلامه للكتب من قبل شركة الشحن ولا يحق له الاستبدال أو استرجاع القيمة بعد هذه الفترة.
٨. مدة الشحن قد تتأخر إذا طلب العميل إضافة كتب في حال وجود كتب نافدة، كما أن الطلب يتأخر عن الفترة المذكورة في حال وصول له ايميل تنبيه بوجود كتاب أو كتب نافدة وتأخر بالرد.
٩. مدة التوصيل المذكورة هي خاصة بأيام العمل ( الجمعة والسبت لا تعتبر أيام عمل)، ومدة أيام العمل لا تشمل فترة الإغلاق في الاعياد ( عيد الفطر من ٢١ رمضان وحتى ٥ شوال) ومن ( ٥ ذو الحجة وحتى ١٢ ذو الحجة) وكذلك فترة الجرد السنوي وهي من ٢٥ ديسمبر الى ٣١ ديسمبر.
١٠. عند وجود عروض من قبيل كتاب والثاني مجانًا أو كتاب والآخر عليه خصم فإن العرض يتم تطبيقه على الأقل سعرًا .
١١- يوافق المستخدم على عدم إعادة إنتاج أي من محتويات موقعنا كالنصوص ، الصور ، البرمجيات ، المنتجات الرقمية ، أو براءات اختراع تظهر من خلال محبرة الإبداع أو مجموعة رحاب الإبداع الرقمية إلا إذا كان حاصلا على موافقة خطية منا.
١٢- يوافق المستخدم على عدم بيع أو أخذ أي نقود مقابل الدخول إلى حسابه الشخصي على محبرة الإبداع.
١٣- جميع حقوق الكتب الإلكترونية والورقية الموجودة على محبرة الإبداع محفوظة، ويمنع منعاً باتاً نشرها أو بيعها وسيتحمل من ينتهك الحقوق تبعات ذلك قانونياً.